Återbetalningsbegäran

Även om vi generellt sett inte erbjuder återbetalningar på grund av de höga driftskostnaderna för våra AI-tjänster, förstår vi att exceptionella omständigheter kan uppstå. Vi har infört en rättvis återbetalningspolicy för att hantera sådana situationer.

För att vara berättigad till återbetalning, se till att du uppfyller alla följande kriterier:

• Återbetalningar är endast tillgängliga för prenumerationsbetalningar. Ytterligare kreditköp återbetalas ej.
• Din återbetalningsbegäran måste lämnas in inom 5 dagar från det ursprungliga transaktionsdatumet.
• Det totala antalet krediter som används under din prenumerationsperiod får inte överstiga 100.

Observera att om någon av dessa villkor inte uppfylls kommer vi inte kunna behandla din återbetalningsbegäran.

För att initiera en återbetalningsbegäran, vänligen fyll i formuläret nedan. Du behöver ange:

• Ditt fakturanummer i kvittome-posten efter köpet.
• Om du använder PayPal, vänligen ange ditt transaktions-ID.

Vi uppskattar din förståelse och kommer att granska varje begäran noggrant.

För mer information om fakturering och andra vanliga frågor, besök gärna vår sida Fakturerings-FAQ i vårt Hjälpcenter.