Запрос на возврат средств
Хотя мы обычно не предоставляем возвраты из-за высоких операционных затрат наших услуг искусственного интеллекта, мы понимаем, что могут возникнуть исключительные обстоятельства. Мы разработали справедливую политику возврата для решения таких ситуаций.
Для того чтобы иметь право на возврат средств, пожалуйста, убедитесь, что вы соответствуете всем следующим критериям:
- Возвраты доступны только для платежей за подписку. Дополнительные покупки кредитов не подлежат возврату.
- Ваш запрос на возврат должен быть подан в течение 5 дней с даты первоначальной транзакции.
- Общее количество кредитов, использованных в течение вашего периода подписки, не должно превышать 100.
Пожалуйста, обратите внимание, что если хотя бы одно из этих условий не будет выполнено, мы не сможем обработать ваш запрос на возврат.
Для инициирования запроса на возврат средств, пожалуйста, заполните форму ниже. Вам потребуется предоставить:
- Номер вашего счета-фактуры в письме с квитанцией после покупки.
- Если вы используете PayPal, пожалуйста, укажите ваш идентификатор транзакции.
Мы благодарим за ваше понимание и внимательно рассмотрим каждый запрос.
Для получения дополнительной информации о выставлении счетов и других часто задаваемых вопросах, пожалуйста, посетите нашу страницу Часто задаваемые вопросы о выставлении счетов в нашем Центре помощи.