Demande de remboursement

Bien que nous ne proposions généralement pas de remboursements en raison des coûts opérationnels élevés de nos services d'IA, nous comprenons que des circonstances exceptionnelles peuvent survenir. Nous avons mis en place une politique de remboursement équitable pour faire face à de telles situations.

Pour être admissible à un remboursement, veuillez vous assurer de répondre à tous les critères suivants:

• Les remboursements ne sont disponibles que pour les paiements d'abonnement. Les achats de crédits supplémentaires ne sont pas remboursables.
• Votre demande de remboursement doit être soumise dans les 5 jours suivant la date de la transaction initiale.
• Le total des crédits utilisés pendant votre période d'abonnement ne doit pas dépasser 100.

Veuillez noter que si l'une de ces conditions n'est pas remplie, nous ne pourrons pas traiter votre demande de remboursement.

Pour initier une demande de remboursement, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Vous devrez fournir :

• Votre numéro de facture dans l'e-mail de réception après l'achat.
• Si vous utilisez PayPal, veuillez fournir votre identifiant de transaction.

Nous apprécions votre compréhension et examinerons attentivement chaque demande.

Pour plus d'informations sur la facturation et d'autres questions fréquemment posées, veuillez visiter notre page FAQ sur la facturation dans notre Centre d'aide.