Yêu cầu hoàn tiền
Mặc dù chúng tôi thường không cung cấp hoàn trả do chi phí vận hành cao của dịch vụ AI của chúng tôi, nhưng chúng tôi hiểu rằng có thể xảy ra các trường hợp ngoại lệ. Chúng tôi đã thiết lập một chính sách hoàn tiền công bằng để giải quyết những tình huống đó.
Để được hoàn tiền, vui lòng đảm bảo bạn đáp ứng tất cả các tiêu chí sau đây:
- Hoàn tiền chỉ áp dụng cho việc thanh toán đăng ký. Các giao dịch mua tín dụng bổ sung không thể hoàn lại.
- Yêu cầu hoàn tiền của bạn phải được nộp trong vòng 5 ngày kể từ ngày giao dịch ban đầu.
- Tổng số tín chỉ sử dụng trong thời gian đăng ký của bạn không được vượt quá 100.
Vui lòng lưu ý rằng nếu bất kỳ điều kiện nào trong số này không được đáp ứng, chúng tôi sẽ không thể xử lý yêu cầu hoàn tiền của bạn.
Để khởi động yêu cầu hoàn tiền, vui lòng điền vào mẫu dưới đây. Bạn sẽ cần cung cấp:
- Số hóa đơn của bạn trong email biên nhận sau khi mua hàng.
- Nếu bạn đang sử dụng PayPal, vui lòng cung cấp ID giao dịch của bạn.
Chúng tôi đánh giá cao sự hiểu biết của bạn và sẽ xem xét mỗi yêu cầu một cách cẩn thận.
Để biết thêm thông tin về thanh toán và các câu hỏi thường gặp khác, vui lòng truy cập trang FAQ về Thanh toán trong Trung tâm Trợ giúp của chúng tôi.