Pedido de Reembolso
Embora geralmente não ofereçamos reembolsos devido aos elevados custos operacionais dos nossos serviços de IA, compreendemos que circunstâncias excecionais podem surgir. Estabelecemos uma política de reembolso justa para lidar com tais situações.
Para ser elegível para um reembolso, certifique-se de que cumpre todos os seguintes critérios:
- Os reembolsos estão disponíveis apenas para pagamentos de subscrição. As compras adicionais de crédito não são reembolsáveis.
- O seu pedido de reembolso deve ser submetido dentro de 5 dias a contar da data da transação inicial.
- Os créditos totais utilizados durante o período da sua subscrição não devem exceder 100.
Por favor, note que se alguma destas condições não for cumprida, não poderemos processar o seu pedido de reembolso.
Para iniciar um pedido de reembolso, por favor preencha o formulário abaixo. Terá que fornecer:
- O número da sua fatura no email de recibo após a compra.
- Se estiver a utilizar o PayPal, por favor forneça o seu ID de transação.
Agradecemos a sua compreensão e iremos analisar cuidadosamente cada pedido.
Para mais informações sobre faturação e outras perguntas frequentes, por favor visite a nossa página de FAQ de Faturação no nosso Centro de Ajuda.