Terugbetalingsverzoek

Hoewel we over het algemeen geen restituties aanbieden vanwege de hoge operationele kosten van onze AI-diensten, begrijpen we dat er zich uitzonderlijke omstandigheden kunnen voordoen. We hebben een eerlijk restitutiebeleid opgesteld om dergelijke situaties aan te pakken.

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, zorg ervoor dat u aan al de volgende criteria voldoet:

• Terugbetalingen zijn alleen beschikbaar voor abonnementsbetalingen. Extra aankopen van tegoed zijn niet-restitueerbaar.
• Uw terugbetalingsverzoek moet worden ingediend binnen 5 dagen na de oorspronkelijke transactiedatum.
• Het totale aantal credits dat tijdens uw abonnementsperiode is gebruikt, mag niet meer dan 100 bedragen.

Houd er rekening mee dat als niet aan een van deze voorwaarden wordt voldaan, wij uw verzoek tot terugbetaling niet kunnen verwerken.

Om een terugbetalingsverzoek in te dienen, vul dan het onderstaande formulier in. Je zult moeten verstrekken:

• Uw factuurnummer in ontvangstmail na aankoop.
• Als u PayPal gebruikt, geef dan alstublieft uw transactie-ID.

We waarderen uw begrip en zullen elk verzoek zorgvuldig bekijken.

Voor meer informatie over facturering en andere veelgestelde vragen, bezoek alstublieft onze Facturerings-FAQ pagina in ons Helpcentrum.