Permohonan Pemulangan
Walaupun kami secara amnya tidak menawarkan pengembalian wang disebabkan oleh kos operasi tinggi perkhidmatan AI kami, kami memahami bahawa keadaan luar biasa mungkin berlaku. Kami telah menetapkan polisi pengembalian wang yang adil untuk menangani situasi seperti itu.
Untuk layak menerima pengembalian wang, sila pastikan anda memenuhi semua kriteria berikut:
- Pengembalian wang hanya tersedia untuk pembayaran langganan. Pembelian kredit tambahan tidak boleh dikembalikan.
- Permohonan pengembalian wang anda mesti dihantar dalam masa 5 hari dari tarikh transaksi awal.
- Jumlah kredit yang digunakan semasa tempoh langganan anda tidak boleh melebihi 100.
Sila ambil perhatian bahawa jika mana-mana syarat ini tidak dipenuhi, kami tidak akan dapat memproses permohonan pengembalian wang anda.
Untuk memulakan permohonan pemulangan, sila lengkapkan borang di bawah. Anda perlu menyediakan:
- Nombor invois anda dalam emel resit selepas pembelian.
- Jika anda menggunakan PayPal, sila berikan ID transaksi anda.
Kami menghargai pemahaman anda dan akan meneliti setiap permintaan dengan teliti.
Untuk maklumat lanjut mengenai pengebilan dan soalan lazim yang lain, sila lawati halaman Soalan Lazim Pengebilan kami di Pusat Bantuan.