Žádost o vrácení peněz

Obvykle neposkytujeme vrácení peněz kvůli vysokým provozním nákladům naše služby AI, ale chápeme, že mohou nastat výjimečné okolnosti. Vytvořili jsme spravedlivou politiku vrácení peněz pro řešení takových situací.

Abyste mohli požádat o vrácení peněz, ujistěte se, že splňujete všechny následující kritéria:

• Vrácení peněz je možné pouze u plateb za předplatné. Dodatečné nákupy kreditu nejsou vrácitelné.
• Vaše žádost o vrácení peněz musí být podána do 5 dnů od data původní transakce.
• Celkový počet kreditů použitých během vašeho předplatného nemůže přesáhnout 100.

Upozorňujeme, že pokud nejsou splněny některé z těchto podmínek, nebudeme schopni zpracovat vaši žádost o vrácení peněz.

Pro zahájení žádosti o vrácení peněz vyplňte prosím níže uvedený formulář. Budete muset poskytnout:

• Vaše číslo faktury v e-mailu s potvrzením po nákupu.
• Pokud používáte PayPal, uveďte prosím své identifikační číslo transakce.

Oceňujeme vaše porozumění a každý požadavek pečlivě zkontrolujeme.

Pro více informací o fakturaci a dalších často kladených otázkách navštivte naši stránku Časté dotazy ohledně fakturace v našem Centru nápovědy.