Permintaan Pengembalian Dana
Meskipun kami umumnya tidak menawarkan pengembalian uang karena biaya operasional tinggi dari layanan AI kami, kami memahami bahwa keadaan luar biasa mungkin terjadi. Kami telah menetapkan kebijakan pengembalian dana yang adil untuk mengatasi situasi tersebut.
Untuk memenuhi syarat pengembalian dana, pastikan Anda memenuhi semua kriteria berikut:
- Pengembalian dana hanya tersedia untuk pembayaran langganan. Pembelian kredit tambahan tidak dapat dikembalikan.
- Permintaan pengembalian dana Anda harus disampaikan dalam waktu 5 hari sejak tanggal transaksi awal.
- Total kredit yang digunakan selama periode langganan Anda tidak boleh melebihi 100.
Harap dicatat bahwa jika salah satu dari kondisi-kondisi ini tidak terpenuhi, kami tidak akan dapat memproses permintaan pengembalian dana Anda.
Untuk memulai permintaan pengembalian dana, silakan lengkapi formulir di bawah ini. Anda perlu menyediakan:
- Nomor faktur Anda dalam email tanda terima setelah pembelian.
- Jika Anda menggunakan PayPal, harap berikan ID transaksi Anda.
Kami menghargai pengertian Anda dan akan meninjau setiap permintaan dengan cermat.
Untuk informasi lebih lanjut tentang penagihan dan pertanyaan yang sering diajukan lainnya, silakan kunjungi halaman FAQ Penagihan kami di Pusat Bantuan kami.