Rückerstattungsanfrage

Obwohl wir im Allgemeinen aufgrund der hohen Betriebskosten unserer KI-Dienste keine Rückerstattungen anbieten, verstehen wir, dass in Ausnahmefällen besondere Umstände auftreten können. Wir haben eine faire Rückerstattungsrichtlinie eingeführt, um solche Situationen zu behandeln.

Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle folgenden Kriterien erfüllen:

• Rückerstattungen sind nur für Abonnementzahlungen verfügbar. Zusätzliche Kreditkäufe sind nicht erstattungsfähig.
• Ihr Rückerstattungsantrag muss innerhalb von 5 Tagen nach dem Datum der ersten Transaktion eingereicht werden.
• Die insgesamt verwendeten Credits während Ihres Abonnementzeitraums dürfen 100 nicht überschreiten.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Rückerstattungsantrag nicht bearbeiten können, wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist.

Um eine Rückerstattungsanfrage zu initiieren, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus. Sie müssen folgende Informationen bereitstellen:

• Ihre Rechnungsnummer in der Empfangs-E-Mail nach dem Kauf.
• Wenn Sie PayPal verwenden, geben Sie bitte Ihre Transaktions-ID an.

Wir schätzen Ihr Verständnis und werden jede Anfrage sorgfältig prüfen.

Für weitere Informationen zu Abrechnung und anderen häufig gestellten Fragen besuchen Sie bitte unsere Abrechnungs-FAQ-Seite in unserem Hilfe-Center.