Solicitação de Reembolso
Embora geralmente não ofereçamos reembolsos devido aos altos custos operacionais de nossos serviços de IA, entendemos que circunstâncias excepcionais podem surgir. Estabelecemos uma política de reembolso justa para lidar com tais situações.
Para ser elegível para um reembolso, certifique-se de que atende a todos os seguintes critérios:
- Reembolsos estão disponíveis apenas para pagamentos de assinatura. Compras adicionais de crédito não são reembolsáveis.
- Sua solicitação de reembolso deve ser enviada dentro de 5 dias da data da transação inicial.
- Os créditos totais utilizados durante o período de assinatura não devem exceder 100.
Por favor, observe que se alguma dessas condições não for atendida, não poderemos processar sua solicitação de reembolso.
Para iniciar uma solicitação de reembolso, por favor preencha o formulário abaixo. Você precisará fornecer:
- Seu número de fatura no e-mail de recibo após a compra.
- Se você estiver usando o PayPal, por favor forneça seu ID de transação.
Agradecemos a sua compreensão e revisaremos cuidadosamente cada solicitação.
Para obter mais informações sobre faturamento e outras perguntas frequentes, visite nossa página de FAQ de Faturamento em nosso Centro de Ajuda.